Störning: Malmö / Risk för lågt vattentryck och missfärgat vatten i västra och södra Malmö

Uppdaterad: 2022-01-14 09:55

AVSLUTAD: 17 januari håller Kundservice telefonstängt på grund av systemuppdatering

17 januari sker en uppdatering av vårt kunddatasystem. Under tiden når du inte Kundservice på telefon. Du kan heller inte logga in på Mina sidor eller lämna mätarställning. Akuta driftärenden kopplas vidare.

Så länge kunddatasystemet ligger nere kommer Kundservice hålla stängt i telefon då de flesta ärenden kräver hantering i just kundsystemet.

Preliminärt ska arbetet med uppdateringen vara klart klockan 15. Skulle arbetet med uppdateringen gå snabbare än förväntat kommer vi att öppna telefonerna tidigare. Ringer du in med ett akut ärende kommer du kopplas vidare.

Självklart går det bra att mejla till oss. Vi kommer att hantera alla ärenden efter hand så snart systemet är igång igen. Detta kan innebära lite fördröjning i hanteringen av ditt ärende. Mejla till kund@vasyd.se

Svar på frågor om vatten, avlopp och avfall hittar du här på webbplatsen.

Den 17 januari

  • når du inte Kundservice på telefon, akuta driftärenden kopplas vidare
  • kan du inte logga in på Mina sidor
  • kan du inte lämna mätarställning på webben

Sidan uppdaterad: 17 januari 2022 15:13

Innehållsansvarig: webbredaktionen