Tömning och reklamation för koloniers avlopp
före tömning
För att vår entreprenör ska kunna tömma din avloppsanläggning ska den vid tömningstillfället vara:
- Frilagd: flytta krukor och annat som står i vägen.
- Uppmärkt: sätt en pinne, flagga eller liknande vid avloppsanläggningen. Då är den lätt att hitta.
- Tillgänglig: se till att grindar är upplåsta så att entreprenören kommer åt din anläggning.
- Ta bort tunga betonglock innan tömning.
Tunga lock
Om ovanstående inte är gjort genomförs tömningen inte. Tömningen sker då istället på en uppsamlingsvecka och koloniägaren får betala en extra avgift.
Reklamera genast
Blir din anläggning inte tömd vid det ordinarie tömningstillfället eller om du har andra reklamationer på tjänsten måste du höra av dig så fort som möjligt, senast inom två veckor.
Kontakta oss via:
telefon: 040-635 10 00 eller e-post: kund@vasyd.se