Som regel är alla våra besök hos kunder förbokade. Vi presenterar oss alltid som VA SYD (aldrig VA-verket eller "från kommunen") och kommer klädda i profilkläder med VA SYDs logotyp. Som kund till VA SYD kan du alltid kräva att personal från VA SYD visar sin tjänstelegitimation om du får besök från oss.

Är du ändå osäker på varför du får ett obokat besök av oss, ring vår Kundservice på 040- 635 10 00 för att fråga om varför VA SYD vill gå in i ditt hem. Du är också välkommen att ringa för att få en bekräftelse på bokade besök. Detta med anledning av att det kan finnas kriminella personer som utger sig att vara från VA SYD för att kunna ta sig in i privata hem.